Course curriculum

  • 1

    Valesca Inc TeleCom

    • Welcome!!

  • 2

    Dia 1 (3/16/2021) Parte A

    • Módulo 1: Agenda de 3.15.2021

    • Modulo 2: Quien es Valesca Inc TeleCom?

    • Modulo 3: Conoce tu Equipo

    • Modulo 4: Quien es Valesca Inc?

    • Modulo 5: Configuración de correo electrónico

    • Modulo 6: Firma de Correo Electrónico

    • Prueba # 1

  • 3

    Dia 1 (3/16/2021) Parte B

    • Módulo 7: Agenda de 3.15.2021 - Parte B

    • Modulo 8: Datos Personales

    • Modulo 9: Datos de Deposito Directo.

    • Modulo 11: Clock It

  • 4

    Dia 2 (3/17/2021) Parte A

    • Modulo 1: Clock it

    • Modulo 2: Clock it

    • Modulo 3: Pasos / procesos básicos de redacción.

    • Modulo 4: Atención telefónica

    • Modulo 5: Redacción de correos (estructura)

  • 5

    Dia 2 (3/17/2021) Parte B

    • Modulo 6: Practicas de llamada

    • Modulo 7: Practicas de Correos Electrónico

  • 6

    Dia 3 (3/18/2021) Parte A

    • Modulo 1: Feedback de E-Mails

    • Modulo 2: Practicas de llamadas